京都大学経営管理大学院は、2016年7月29日（金）午前１時30分より、グランフロント大阪・ナレッジキャピタルカンファレンスルームタワーＢにて、社会人対象のサービス経営人材育成プログラム「サービス・エクセレンス講座」を開講いたしました。

　今年度の「サービス・エクセレンス講座」本体は、7月29日～3月18日までの期間、主に東京日本橋ならびに京都大学で、全7科目（サービス経営論、おもてなし経営論、ビジネスモデル創造能力開発、サービス・ブランド論、サービス・ケイパビリティ論、サービス・グローバル展開、デザイン・シンキング能力開発）の講義を実施いたします。

　今年度は新たな試みとして、「サービス・エクセレンス講座」の第1回「サービス経営論」を特別に一般公開とし、東京と大阪の両方で開講しました。
大阪の公開講座では、16名の受講者があり、サービス経営論の基礎、日本型ホスピタリティ（おもてなし）、そしてサービスデザインについて、グループワークも交えながら集中的に学んでいただきました。

◆特別公開の講義科目は「サービス経営論」で、サービス経営の基礎として、以下の講義を実施しました。

1限目：若林直樹教授の講義	2限目：原良憲教授の講義
3限目：御立尚資客員教授の講義	3限目：グループワークの様子