後期授業のサービス経営論では、特別講義として2026年1月7日、株式会社スーパーホテル代表取締役社長の山本健策 氏をお招きし、「スーパーホテルの事業とサービス」と題した1時間半の講義を実施しました。

講義では、スーパーホテルが掲げる「自律型感動人間」という人材像を起点に、経営理念に対する考え方とその浸透方法、事業コンセプト、ファンとの価値共創、将来に向けたビジョンなどについて語られました。

講義後には活発な質疑応答が行われ、盛況のうちに終了しました。当日は、経営管理大学院生を中心に約30名が参加しました。